4月3日，中远海运能源发布一个名为“Captain Energy”的客户服务APP。通过这一APP，可随时随地为客户提供船舶动态和航次执行情况，实现对公司重要信息的推介，获取客户对每航次情况的实时评价，及时做出客户需求、投诉和表扬的响应，为经营管理、效益分析以及客户服务体系提供依据和参考，全面提升客户体验度和满意度。
“Captain Energy”的正式发布标志着中远海运能源向海内外客户传达“以客户为中心”服务理念和创新精神的全新开始。仅4月3日当天，注册数就已达上百位。未来，中远海运能源将继续完善以“客户服务机制”和“客户评价机制”为核心的全新客户营销模式，向实现全程能源运输方案解决者的目标全力奔跑。
（来源：航运界网）